А вы пробовали?

[santa_claus_rpm]

А теперь я расскажу вам про знаменитую техподдержку от не менее знаменитой фирмы Майкрософт.

Коротенько так, в двух словах.

Не скажу откуда, но имеются скудные сведения о ее работе изнутри (и куда подевалась хваленая демократия у шайки, поглотившей весь мир).
Так вот, если ваш вопрос не решается сразу, он переходит к более квалифицированному, я так думаю, специалисту и т.д., пока не
попадет к настоящим гуру в Windows.
Так вот, наивно думать, что ваш мелкий запрос вообще когда либо будет рассмотрен на серъезном уровне. Но, это так, к слову.

А теперь, get the facts.

Однажды мою контору угораздило все-таки купить поделие от МС.
И однажды, вот невезет так невезет!, меня угораздило захотеть получить техподдержку, согласно купленным билетам, так сказать.
Но я коротенько так, в двух словах.

Короче, опытным путем было выяснено, что техподдержка может тоже, что и я, прочитав хелп (типа ман) при нажатии F1 (есть такая волшебная
кнопка в винде, про которую мало кто знает). А вот проблемы чуть сложнее не решаются совсем!

Честно говоря, я был удивлен.
Счет за международный звонок, где я 99% времени слушал музыку при переключениях, меня впечатлил.

А чем занимаются настоящие гуру в Windows? Наверное пишут серъезные статьи для базы знаний МС.
Кстати, эта база занимает уже более одного DVD (я не ошибся?).

А вы пробовали обращаться в техподдержку МС?

ps. Конкретно по моей проблеме из долгих поисков в Интернете, выяснилось, что оказывается МС кроме официальных патчей,
расположенных на ее сайте, выпускает и неофициальные. По просьбе трудящихся, так сказать. Однако, чтобы реально в МС занялись
разработкой патча специально для вашей небольшой конторы...

Comments

[kolloid.livejournal.com]

Да, я работал в одной про-MS конторе и они гордились тем, что специально для них Microsoft выпустила неофициальный патч, который не доступен более никому.

Более всего меня поразил один сотрудник, который упорно убеждал меня, что Яндекс и Google и Yahoo давно перешли на Windows Server, потому что он быстрее, надежнее и дешевле Unix/Linux решений. Типа, у него знакомые работают и там и там, так что информация достоверная. :)

[liks-cryptor.livejournal.com]

Ну в этом плане у Red Hat все же лучше поддержка: во-первых звонить надо в Россию и говорят с тобой по-русски, во-вторых после того как послушаешь бред инженера первого уровня и проблема не решится запрос все же обязательно передается наверх.

[den26.livejournal.com]

Звонил в Мск по вопросу по Windows Server отфутболили сказали что таким не занимаются, предложили обратиться в другие конторы за консультацией за деньги.
Я вот только непонял, а где техподдерка их хваленая?